생활

디스코드 모바일로 로그인이 안되는데 왜그러는걸까요?

원래 pc, 모바일로 다 로그인 되있다가 모바일로 챗이 잘 안되서
새로 깔고 로그인 한거거든요
인터넷은 로그인 되어 있어서 계속 사용중이구요

모바일로 로그인하려니 기존 전번, 이메일 다 안되구요
이메일은 이미 사용중인 계정이라고 뜨구요
계속 로봇인지 확인하고 안맞다고 뜨네요...
왜그런걸까요

해킹 당했을수도 있다던데 그렇다면 어떻게 대처해야하죠ㅠㅠ


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1개의 답변이 있어요!
  • 디스코드 모바일 로그인에 문제가 생긴 것 같군요. 몇 가지 가능한 원인과 해결 방법을 알려드릴게요.

    1. 비밀번호 확인: 기존 비밀번호가 맞는지 다시 한 번 확인해보세요. 비밀번호를 잊으셨다면 '비밀번호 재설정' 옵션을 사용해 새로운 비밀번호로 변경해 보세요.

    2. 이메일 주소: "이미 사용 중인 계정"이라는 메시지는 해당 이메일이 다른 계정에 연결되어 있다는 의미입니다. 다른 이메일 주소로 로그인 시도를 해보세요.

    3. 전화번호: 전화번호로 로그인을 시도하는 경우, 전화번호가 제대로 입력되었는지 확인해보세요. 또한, 전화번호가 변경된 경우 해당 번호로 연결된 계정이 있을 수 있습니다.

    4. CAPTCHA 문제: 로봇 확인에서 문제가 발생하는 경우, VPN을 사용하고 있거나 네트워크 설정이 문제를 일으킬 수 있습니다. VPN을 끄고, 다른 Wi-Fi 네트워크를 사용해보거나 모바일 데이터를 이용해 시도해 보세요.

    5. 계정 보안: 해킹당했을 가능성이 있다면, 가능한 한 빨리 디스코드 고객 지원에 문의해 계정 복구를 요청하세요. 디스코드의 도움말 센터에서 계정 복구 절차를 확인할 수 있습니다.

    6. 2단계 인증: 2단계 인증을 활성화했다면, 인증 코드가 필요할 수 있습니다. 해당 코드가 없거나 받지 못하는 경우, 복구 코드가 있을 수 있으니 확인해보세요.

    이런 방법들로 문제가 해결되지 않으면, 디스코드 지원팀에 직접 문의해 자세한 도움을 받는 것이 좋습니다.

    잘 해결되시기를 바라겠습니다.