중고로 산 게임기가 벽돌 된 거 같은데 사기당한 건가요?

Question

어제 당근에서 닌텐도 스위치를 중고로 직거래해 왔거든요. 현장에서 켤 때는 분명히 잘 됐는데, 집에 와서 충전기 꽂고 업데이트 누르니까 갑자기 화면이 멈추더니 아무것도 안 돼요... 일명 '벽돌' 현상 같은데...

판매자한테 연락하니까 "팔 때는 멀쩡했다, 그쪽이 잘못 만진 거 아니냐"면서 오히려 저를 몰아세우네요. 이럴 때 환불받을 수 있는 방법이 있을까요? 경찰서 가서 신고하면 해결될까요? 너무 억울해서 잠이 안 와요 ㅠㅠ

Answer 1

그게 참 속상하시겠구먼요 중고거래라는게 원래 현장에서 확인을 다 끝내면 나중에 문제생겼을때 환불받기가 참으로 어려운법입니다 판매자가 고의로 고장난걸 속여서 판게 아니라면 단순변심이나 기기오류로 경찰서가서 해결하기엔 증거가 부족할수도있고요 일단은 기기 제조사 서비스센터가서 점검부터 받아보시고 기기자체에 원래 결함이 있었는지부터 확인해보는게 순서일듯싶네요.

Answer 2

아마도 수리를 맡겨야하는거같긴합니다.

그리고 거래시에 이미 작동을 다 확인했기 때문에 정상적인 거래가 이루어졌다고 보아야 할 것 같아요.

Answer 3

닌텐도 스위치는 충전기를 좀 가리는 편입니다

특히 업데이트중에는 벽돌이 될 위험이 큰 편이고요

판매자 잘못이 있다고 보기는 어려운 상황처럼 보입니다

Answer 4

현장에서 괜찮아 보였는데 집에 와서 작동이 안 되거나 결함이 드러난 중고거래는 ‘하자’로 분류될 수 있어, 증거 확보와 판매자와의 원활한 소통이 핵심입니다. 먼저 사진이나 영상으로 문제점을 명확히 기록하고 판매자에게 구체적으로 어떤 증상이 안되는지를 이야기 하고 합의를 시도하는것이 좋지 않을까 합니다