안녕하세요..
얼마전에 중고나라에서 닌텐도 스위치를 구매했는데 버튼이 고장나 있습니다. 판매자에게 물어보니 자기가 보낼 때는 멀쩡했는데 제가 고장낸거 아니냐고 오히려 화를 내더라구요..
이런 경우에는 어떻게 대응해야 하나요?
안녕하세요. 김진우 변호사입니다.
질문주신 사항에 대해 답변드리오니 참고하시기 바랍니다.
제품 자체에 하자가 있는 경우에는 계약을 해제하고 환불을 구하실 수 있겠으며, 다만 제품 자체에 하자가 있음을 이를 주장하는 측에서 입증할 필요가 있습니다.
안녕하세요. 이성재 변호사입니다.
물품에 대해서 서로 상태에 대한 이견이 있는데 이에 대해서 중고 물품인 점에서 서로 각자 주장하는 점에서 대한 입증책임이 있는데 별다른 입증방법이 없는 경우라면 민사적 청구를 하여도 패소할 수 있어 실익 여부를 고려하여 소 제기 여부를 고려해보시기 바랍니다.
안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다
아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
질문자님으 구매했을 당시부터 버튼이 고장나 있다는 점을 입증할 증거를 첨부하여 환불청구 또는 수리비용 청구를 하는 내용의 민사소송절차 진행을 검토하셔야 하겠습니다.
