지마켓같은 해킹당했을때 어떻게 해야하나요?

얼마전 지마켓에서 일어난 상품권 해킹등과 같은

문제가 생겼을때 어떻게 대처하면 좋을까요?

어떤 증거를 모으고 어떤 순서로 신고를 해야하는지 궁금합니다