외국 플랫폼에서 산 물건이 가짜라면 어떡하죠??

Question

외국 플랫폼 알X에서 산 제품이 가짜 제품이라면 어떡하죠??

갤럭시S24라고 해서 샀는데 다른 회사 제품이 온 것 같아요 외관만 좀 비슷하고

기능이 너무 좋지 못한거 같은데요..이걸 어떡하나요,..

Answer 1

안녕하세요 알x에서 구매한 제품이 가품인 경우에 고객센터 문의를 통해 교환 및 환불이 가능합니다. 어플 내에 고객센터에 1:1 문의가 있으니 참고하세요~!

Answer 2

구매하신 사이트는 환불기능이 있지않나요? 다소 시간이 걸릴수는 있지만 환불신청해놓으시면 처리되는경우가 많이 있습니다 화이팅요

Answer 3

해당 플랫폼의 경우, 실제로 가품이나 위조품 등을 많이 판매하는 곳으로 알고 있습니다. 반품을 요청해 보시는 것이 좋을 것 같습니다.