기조누패스트푸드점이 자체 배달앱을 강화하면 업계는 어떤 지각변동이 생길까요?

Question

최근 외식업계에서 배달플랫폼 수수료 부담이 큰 이슈로 떠오르고 있는데, 이에 대응하여 버거 업계가 자체 운영 앱을 강화하고 있습니다. 특히, 노브랜드 버거는 자체 앱 론칭 후 약 2년 6개월 만에 이용자 수 50만 명 돌파를 앞두고 있다는데.. 노브랜드 버거는 가성비를 강조한 메뉴와 다양한 혜택을 제공하며 고객 만족도를 높이고 있는데, 이러한 전략이 가맹점주의 배달 수수료 부담을 줄이는 데 어떤 영향을 미칠까요?

Answer 1

안녕하세요. 김명주 경제전문가입니다.

노브랜드 버거가 자체 앱을 론칭하고 가성비를 강조한 메뉴와 다양한 혜택을 제공하는 전략은 가맹점주들이 배달 플랫폼 수수료 부담을 줄이는 데 중요한 역할을 합니다. 자체 앱을 통한 주문은 플랫폼 수수료를 피할 수 있어, 가맹점주들은 더 높은 마진을 유지할 수 있게 됩니다. 또한, 고객들이 자체 앱을 선호함에 따라 브랜드 충성도가 높아져, 배달 수수료를 아끼면서도 안정적인 매출을 창출할 수 있습니다.

Answer 2

안녕하세요. 전중진 경제전문가입니다.

아무래도 이러한 기존 패스트푸드 업체들의

이탈로 인하여 이에 따라서 배달플랫폼 업체의

성장성에 정체가 될 수도 있으니

참고하시길 바랍니다.

Answer 3

안녕하세요. 최현빈 경제전문가입니다.

• 앞으로 패스트푸드점 뿐만 아니라 대부분의 프렌차이즈점들이 자체 배달앱을 활성화하고 강화해나갈

  전망으로 생각되는 것이 판매수익을 프렌차이즈 가맹점보다 배달앱들이 더 많이 가져가고 있는 상황이기 때문입니다

• 따라서 앞으로는 인기가 많은 프렌차이즈 일부에 주문이 몰리는 현상이 더욱 발생할 수 있는 것이 고객입장에서는

  모든 앱을 다운받지 않을 것이기 때문입니다.

• 따라서 고객이 다양한 선택을 하기 보다는 기존 소비를 유지하는 방식으로 진행이 될 것이고 자영업자들은

  자체적으로도 플랫폼에 의지하지 않은 영업을 하기 위해 노력해나갈 전망입니다

감사합니다.

Answer 4

저는 결론적으로 개별 패스트푸드점이 개별 배달 앱을 한다고 해도 흥행이 크게 되지는 않을 것이라고 봅니다. 물론 약간의 효과는 있을 수 있지만 가맹점의 수익성에 직접적으로 영향을 미칠만큼 영향은 없어 보입니다

Answer 5

안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.

질문해주신 기존 패스트푸드점이 자체 배달앱을 강화하면 어떤 변동이 생기나에 대한 내용입니다.

이렇게 된다면 다른 곳들도 자체적으로 앱을 운영해서

기존의 배달 플렛폼에 큰 위협이 될 것입니다.

Answer 6

안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.

지금처럼 배달 플랫폼을 이용한 주문이 아닌 자체 배달 앱을 활용해 고객수를 늘려 나간다면 가맹점주, 소비자 등 모두에게 플랫폼 수수료 등 비용부담이 전가되지 않아서 전반적인 물가를 끌어 내릴 것으로 예상 됩니다.

Answer 7

안녕하세요. 민창성 경제전문가입니다.

기존 패스트푸드 업체가 자체 배달앱을 운영할 수도 있습니다. 그러나 국내 시장의 경우 이미 배민이나 요기요가 양강체제를 구축한 바이고 대형 패스트푸드 업체가 자체 배달앱을 운영해도 두 배달앱의 시장 지배위치는 크게 달라질 것이 없을 듯합니다. 개별 업체 배달앱이 자체 프로모션 등으로 사용자를 모을 수 있겠으나 계속 유지하기는 쉽지 않을 수도 있습니다. 배달앱 시장도 앞서 말씀 드린대로 경쟁적 과점 시장으로 이미 바뀐지 오래입니다.