층간소음시 인터폰으로 계속연락하면 불법인가요?

윗집이 너무 시끄러워서 자주 인터폰연락하여 조용히해달라고 요청하는편인데 윗집 아줌마가 이거 불법인거 아시냐고 관리실통해서 연락하는게 맞다고 하는데 사실인가요?