인터넷에서 주문한 물건이 올 때가 지났는데도 도착하지 않이 확인해보니 이미 배송 완료라고 떠 있더라고요. 구매처에 문의하니 다시 보내주겠다고는 하는데, 택배 분실하면 누가 책임져야 하나요?
안녕하세요. 떡뚜꺼삐입니다.
택배 도착 사진을 님께 전송해 줬다면 그때 부터는 님의 관리하에 들어가구요,님의 관리하에서 분실했다면 cctv로 찾으셔야 하는데 경찰에 신고하시면 경찰입회하에 cctv를 보실수 있습니다.
그런식으로 찾으시는 수 밖에요.
감사합니다
안녕하세요. 깔끔한크낙새278입니다.
기본적으로 택배는 인도전까지는 택배회사에서 책임을 지는 겁니다. 분실도 당연히 택배 회사 챡임아닐까요,
