택배를 분실할경우 누가 책임을 져야하나요?

안녕하세요

택배를 발송하였다고 연락을 받았는데.. 오랜 시간이 지나도 도착을 하지 않고 있습니다. 만약 이렇게 분실이 되는것이라면 누구의 책임인가요?