우리나라 보험사 중에서 고객만족도가 높은 보험사 순위가 어떻게 되나요?

Question

우리나라에는 국내외 보험사가 많은 것 같습니다. 우리나라 보험사 중에서 고객만족도가 높은 보험사 순위가 어떻게 되는지 궁금합니다.

이원태 보험전문가 · Accepted Answer

안녕하세요. 이원태 보험전문가입니다.개개인이 느끼는 만족도와는 조금씩 차이는 있습니다  자동차보험과 실손보험이나 건강보험도 다르게 느끼는 경우가 많습니다 전반적으로 DB손해보험사와 그리고 현대해상 삼성화재 환화손보 등 으로 보입니다

김수빈 보험전문가 · Answer

안녕하세요. 김수빈 보험전문가입니다.우리나라 보험사 중 고객만족도는 매년 조사와 평가 기준에 따라 달라지기 때문에 확실한 순위를 정하기는 어렵습니다.대부분의 평가에서 상위권에 오른 보험사들은 삼성생명 한화생명 현대해상 메리츠화재 등이 있으며, 각각의 평판과 만족도는 개인의 경험과 선호에 따라 차이가 크니 여러 자료를 참고하고 본인에게 맞는 보험사를 선택하는 게 가장 중요합니다.

마희열 보험전문가 · Answer

안녕하세요. 마희열 보험전문가입니다.우리나라에는 국내외 보험사가 많은 것 같습니다.우리나라 보험사 중에서 고객만족도가 높은 보험사 순위가 어떻게 되는지 궁금합니다.대형 보험사순으로 생각하시면 되세요.

하성헌 보험전문가 · Answer

안녕하세요. 하성헌 보험전문가입니다.고객만족도의 기준이 조금씩 다를 수 있고, 설문조사 기준에 따라 그 순위가 조금씩 다를 수 있습니다. 다만 일반적으로 발표된 것을 기준으로 한다면 생명보험의 경우 삼o생명이나 한o생명 등이 높은 순위를 차지했습니다. 이에 반해 손해보험의 경우 삼o화재나 현o해상 등이 높은 순위를 기록했습니다. 이러한 것들은 각각 생명보험과 손해보험부분에 대한 만족도 조사의 결과를 조사한 것이라고 보실 수 있습니다.하지만 이러한 것은 매년마다 조금씩 달라질 것이기에 회사들은 자신들이 만족도를 높이기 위해 매년 최선을 다하고 있습니다.

박경태 보험전문가 · Answer

안녕하세요. 박경태 보험전문가입니다.금융소비자연맹에서 2023년 소비자평가 좋은 생명보험사 순위에서 1위가 삼성생명이었습니다. 생명보험사의 안정성 40%, 소비자성 30%, 건전성 20%, 수익성 10%의 가중치를 산정해서 순위를 확인한 결과 1위가 삼성생명, 2위 AIA생명, 3위 푸르덴셜생명, 4위 신한라이프, 5위 라이나생명 순으로 나왔습니다. 삼성생명은 모든 평가항목에서 5위안에 들며 종합 순위 1위를 기록했고요. 소비자성, 책임준비금, 당기순이익이 가장 많았고 소비자 인지 신뢰도가 가장 높았다고 합니다. 그리고 금융소비자연맹이 발표한 2020년 좋은 손해보험회사 순위에서는 1위 삼성화재, 2위 DB손해보험, 3위 현대해상이 차지했었습니다. 부문별로는 안정성에서 삼성화재 1위 소비자성에서는 NH농협손해, 건전성에서는 AXA손해, 수익성에서는 메리츠화재가 1위를 차지했었습니다. 삼성화재는 안전성 1위, 소비자성 2위, 수익성 3위를 기록하며 부문별 순위에서 상위권을 기록해 종합순위 1위에 올랐다고 합니다.

지사현 보험전문가 · Answer

안녕하세요. 지사현 보험전문가입니다.고객만족도는 곧 브랜드평판으로 생각되는데요.2025년 4월 기준 1위는 한화생명, 2위는 미래에셋생명, 3위는 삼성생명생명보험 2025년 3월 브랜드평판... 1위 한화생명, 2위 미래에셋생명, 3위 삼성생명 < 금융 < 금융·증권 < 기사본문 - 더페어2025년 4월 기준 1위는 메리츠화재, 2위는 현대해상 3위는 KB손해보험[빅데이터투데이] 손해보험 2025년 4월 브랜드평판 랭킹... 1위 메리츠화재, 2위 현대해상, 3위 KB손해보험 - 파이낸스투데이질문자님의 궁금증이 해소되었길 바랍니다.

김동우 보험전문가 · Answer

안녕하세요. 김동우 보험전문가입니다.솔직히 순위를 따질 수 없습니다. 다 자기네가 1위라고 하니깐요. 90%는 주관적입니다. 어느 대기업과 마찬가지로 고객만족에 대한 질문을 던졌을 때 이에 응답하는 사람이 있고 안하는 사람이 있는데 응답하는 사람은 대부분 매우만족하다고 응답을 합니다.고객만족도가 제일 높은 보험사를 찾기보단 제일 낮은 보험사를 찾기가 더 쉬울 듯 싶습니다.도움이 되셨길 바래요~

재산 보험

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우리나라 보험사 중에서 고객만족도가 높은 보험사 순위가 어떻게 되나요?