차량에 장착된 하이패스 태그가 작동하지 않을 때는 어떻게 해야 하나요?

차량에 장착된 하이패스 태그가 작동하지 않을 때는 어떻게 해야 하나요? 고속도로 톨게이트를 지났는데도 요금이 납부되지 않을 경우 어떻게 납부할 수 있을까요?