PASS 본인인증에 계속 실패합니다.
배틀넷 휴면 계정을 다시 전환하려고 하는데 휴대폰 본인인증 하는 부분에서 계속 일치하지 않는다고 뜹니다.
휴대폰 명의가 원래 부모님으로 되어있었다가 이후에 바뀌었고 휴면계정으로 전환된것도 이때쯤 인것 같은데 이것과 관련이 있을까요?
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2개의 답변이 있어요!
혹시 배틀넷 아이디가 부모님 명의의 아이디로 되어있지 않으신가요?
보통 pass인증은 현재 가입자의 인증을 기반으로 가입되어있는 정보와 일치하다면 본인인증에는 문제가 없습니다. 명의변경 후에는 변경하신 명의자 분의 정보로 인증하셨음에도 정보가 일치하지 않는 문제라면 처음에 회원가입하시면서 휴대폰인증을 부모님의 정보로 등록하셨을 가능성이 높네요. 자세한 등록된 정보 확인은 배틀넷 고객센터로 문의하셔야합니다.
안녕하세요. 듬직한거위234입니다.
저도 이런 경우가 있어서 고객센터에 물어보면 늦고 시간도 맞지 않아서 임시방편으로 지웠다 다시 깔았는데 된적이 있습니다. 이는 급할 때 사용한 임시방편이니 이왕이면 고객센터 이용시간이면 센터를 이용하심이 바람직합니다.