생활
가입된 인터넷 혜택 관련 문의 드립니다.
안녕하세요.
제가 기존 인터넷+iptv를 뽐x 통해 가입했습니다.
현재 1년 11개월 사용하고 있고요.
문제는 오늘 모르는 번호(010-xxxx-xxxx)로 전화와서 대리점? 직영점? 이고 자기가 담당인데
30만원 받을 수 있는데 업체에서 얘기를 안해서 안내 드린다면서 말을 이어 가더라고요.
지금 바로 대리점? 직영점? 으로 이전이 불가능해 10개월 뒤에 변경이 가능하다면서 현재쓰고있는 KT회선 및 셋톱박스를 지역에 맞게 바꿔야하는데 제가 살고있는 지역이 SK라 10개월은 SK로 바꿔 써야하며 여기에 들어가는 비용은 자기들이 다 부담하니 제가 직접 내야하는 금액은 없다 라고 얘기하더라고요. 그러면서 자기가 직통번호로 전화 드릴테니 그 번호를 받아 기사님 일정을 잡아야한다 얘기했고요. 이게 머리속에 정리가 안되서 그러는데 무슨 얘기를 하고있는건가요?
지금 핸드폰+인터넷+iptv 결합상품 쓰고 있는데 자기들이 부서가 달라 결합 상품에 대해서는 모른다고만 얘기하고 찝찝해서 다음 전화는 안받고 있는데 무시해도 되는건지? 진짜 KT 직영점인지 대리점인지에서 담당이 전화가 온건지 모르겠네요. 보통 전화오면 070 이나 02 이렇게 자기 회선으로 전화 올텐데 개인폰으로 연락온것도 이상하고 고수님들이 좀 알려주세요.
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