보험 설계사분 실수로 보상을 못받을 수도 있다는데요..
보험사 직원분이 시키는 대로
했는데 보험 혜택을 못 받게 생겼어요
가족 간병 보험은 가입이 되어있었고
부모님 수술 후 입원하는 동안
한 달간 일도 쉬면서 간병도 다하고
이제 퇴원하시고 저는
간병 보험비 받으려고 했더니
서류 문제로 못 받을 수도 있다는 소리를 해요.
분명히 제가
설계사분께여쭤본 게
제가 알기론 간병인 신청을 하고 서류 접수 후
간병하는 걸로 알고 있었거든요
근데 보험 설계사분은 그럴 필요 없고 퇴원 후에 신청하면 된다고 하길래
저는 다시
”제가 알아보니 협회에 신청을 먼저 해야 한다고 하는데 아닌가요? “
라고
여쭤보니
설계사분이
”그럴 필요없이
퇴원하고 하셔도
됩니다.“라고하셨습니다.
저는 설계사분이 그렇다는데
그런가 보다 하고 믿고 기다렸어요
근데 이제 와서 못 받을 수도 있다는 소리를 하는데 이거 어찌 조치해야 할까요??
이거 진짜 보상
못 받아요?설계사가 잘못
고지한 건데보험사나 설계사분께서
책임져야 하는 거
아닌가요?
안녕하세요. 남현아 보험전문가입니다.
협회에 등록된 간병인을 고용 했을 때 보상을 합니다.
이 부분이 중요 합니다.
협회 등록된 간병인을 고용 했다면 문제 없이 보상 받을 수 있습니다.
이게 아니라면 보상 하지 않습니다.
1명 평가안녕하세요. 김수빈 보험전문가입니다.
보험설계사의 잘못된 안내로 보상받지 못했다면 보험사에 문의하시고, 그 후에도 안되면 보호기관에 문의하셔야 합니다. 감사합니다.
안녕하세요. 이대길 보험전문가입니다.
사람과 사람이 만나서 뭔가의 약속을 하고 확답을 받았다고 하더라도 거짓말이었다 나는 그런 말 한 적이 없다라고 하면 어떻게 할 수가 없습니다 그래서 가장 중요한 것이 문서상에 작성이라든가 동의하에 녹취록이 필요한 것이지요 이와 같은 일로 소송을 걸라고 해도 증거가 없으면 방법이 없습니다 그래서 정확한 거는 녹음이 되고 있는 고객센터에 전화로 문의를 하는 것이 좋습니다 법률까지 들어가야 된다면 이곳에서 법률 상담까지 문의하시기 바랍니다
안녕하세요. 장재영 보험전문가입니다.
보상처리가 필수는 아닌데
간병보험 영업만 하고 어설프게 보상 처리하는 부분 설계사분도 많습니다.
일단 저도 상세상황을 모르겠으나 기본적으로 안내드리는바는
간병업체의 사업자 등록증
매출전표
입퇴원확인서
진료비세부내역서
위 서류가 필요합니다.
안녕하세요. 김진오 보험전문가입니다.
우선 해당 경우에는 민원을 넣는 것이 가장 좋습니다.
즉, 금강원에 민원을 넣으시면 어느 정도는 해결이 가능합니다.
물론 그렇다고 100% 처리가 되는 것은 아니지만, 그나마 괜찮아질 수 있습니다.
안녕하세요. 이태영 보험전문가입니다.
설계사와 다시 협의해 보시고 잘 안되면 보험사에 공식적으로 이의를 제기하고, 문제를 설명하시기 바랍니다.
보험사와 해결되지 않으면 금융감독원에 민원을 제기할수 있습니다.