삼성화재 여행자 보험을 들었는데 비행기 타고 복귀할때 비행기 캔슬되어서 이틀 더 있다가 왔습니다. 여행자 보험에 청구 가능하다고 하는거 같은데 어떤 자료가 필요한가요??

Question

삼성화재 여행자 보험을 들었는데 비행기 타고 복귀할때 비행기 캔슬되어서 이틀 더 있다가 왔습니다. 결항관련 여행자 보험에 청구 가능하다고 하는거 같은데 어떤 자료가 필요한가요??

Answer 1

안녕하세요. 박경태 보험전문가입니다.

항공기 결항으로 지연 도착했을 때에는 두시간 이상 지연 및 결항이 발생한 경우에 가능합니다. 지연된 항공편을 기다리는 동안 발생한 식음료비, 숙박비 등을 돌려받을 수 있습니다. 다만 이외에 항공기 지연이나 결항과 관련이 없는 보장내용에 없는 비용에 대해서는 보장하지 않기 때문에 결항관련 여행자보험 에 보장하는 내용과 보장하지 않는 내용을 잘 확인해두실 필요가 있겠습니다. 항공편지연은 식사비, 숙박비, 교통비가 있으며, 항공편 결항은 대체 항공편, 숙박비, 식비 등이 있겠습니다.

Answer 2

안녕하세요. 윤석민 보험전문가입니다.

보험사마다 디테일한 부분은 다를 수 있으나 항공기 지연으로 생긴 손해마다 다르므로 콜센터 통해서 정확한 서류안내를 받으시는 것이 좋습니다.

대체항공편을 기다리며 발생한 숙박비와 식비,숙박시설로 가는 교통비등 직접손해를 보상하기 때문에 이에 대한 영수증은 우선 기본으로 포함될 것이구요.

간접손해라고 하는 예정된 일정이 취소되면서 생긴 수수료나 관광지 입장료 등은 보장하지 않습니다.

손해가 발생한 부분은 모두 모아서 얘기하고, 보상시 필요한 서류를 정확히 안내받으시기 바랍니다.

Answer 3

안녕하세요. 하성헌 보험전문가입니다.

만약 그러한 상황이라면 결항이 된 확인서, 그 확인서 안에 사유(기체문제, 또는 어떠한 사유로 되었는지 비행사의 확인서) 등이 들어있는 서류를 준비하시되 각 보험사 마다 추가적인 자료를 요구할수 있으니 일단 해당되는 내용서류를 준비하고 보험사에 문의ㅢ는것이 좋습니다.