고민상담
노래방도우미 있는가게 친구랑갔다가
말그대로 친구랑 노래방가서 도우미를불럿습니다
한시간만 놀고 가려고 1시간 카드값11만원인데
결제를하고 다놀고 직원이 계산하라하길래 전안되었나보다하고 한시간을더긁어 22를냇습니다 그담날 어플통해보니 두번결제되서 환불하려고 전화하니 왜두번긁었냐
취한거아니엿냐 아님 직원한테 팁준거 아니냐 이런식으로나오는데 어느누가 한시간놀고 카드로10만원을 팁으로주나요.만약안되면 경찰에 신고할생각인데 소액이긴하지만 너무아까워서 그런데 환불받을수 있을까요?
10개의 답변이 있어요!
노래방 측의 이중 결제는 명백한 부당이득 또는 사기 행위로 간주될 수 있으므로 환불받을 수 있습니다. 업소 측에서 환불을 거부한다면 다음 단계에 따라 대응 하시기 바랍니다.
1. 카드사에 연락하여 도움 요청 (가장 먼저 할 일)
업소와 직접 대화가 어렵다면, 즉시 카드사에 연락하여 중복 결제 사실을 알리고 결제 취소를 요청하세 요.
동의 없이 금액이 과다/중복 결제되었다고 명확하게 소명해야 합니다.
카드사에서 해당 가맹점에 연락하여 결제 취소를 요구할 수 있도록 요청하셔야 합니다.
2. 증거 자료 확보
환불 과정에서 입증 자료가 중요합니다.
카드 결제 내역서: 두 번 결제된 시간, 금액이 명확히 보이도록 준비하세요.
업소와의 문자/통화 내용: 업소 직원이 "팁", "취했었다" 등으로 부당하게 말한 내용을 녹음하거나 문자 메시지를 캡처해두세요.
노래방 측에 강경하게 위 1,2에 적어둔 내용대로 처리하겠다는 입장을 알리고, (불법적인 업소가 아니라는 가정)경찰서를 가겠다고 하면, 대부분 알아서 꼬리를 내릴 겁니다.
+유튜브나 인터넷에 관련 피해에 관해 대처 가이드가 나와있습니다. 이 답변 외에도 여러 전문가들이 남긴 방법이 많으니 참고하시기 바랍니다.
사기로 보이는데 노래방 주인에게 취소 요구하시고 거절하시면 고소장 제출한다 하세요.
몇만원 더 계산이면 팁이라고 생각할수 있지만 11만 결제에 22만 결제라면 누가봐도 중복결제 입니다.
사실 노래방도우미같은 경우에 불법도 아니라서 경찰의 도움을 받아도 괜찮아요.
관계를 가졌다거나 유사행위를 했다면 문제가 되지만 그게 아니라면 합법입니다. 그리고 만약 했다고 해도 입증할수없죠. 그냥 사기로 들이받으시면 됩니다.
노래방에 찾아가서 잘못계산된걸 말하고 카드계산을 취소를해야겠죠
그리고 팁을 누가 카드로 주는지 말도안되는소리고,
노래방 주인도 문제가 있네요
중복계산을 알면서도한것같네요
환불 받아야죠
우선 카드사에 연락해서 결제가 두번 이루졔다 출금 정지 해달라 하시면 좀더 수월 하기는 한데요
문제는 그 카드결제에 팁이라는 명목이 도우미 팁일수도 있다는게 함정일것같아요.
비슷한 경험한사람이 있어서 말이죠
경찰신고전 카드사 출금정지여부 확인이 좋을것같아요
그다음 신고 하면 좋죠
안녕하세요. 빛나라 하리 입니다.
먼저 본인이 제대로 확인하지 못한 부분이 큽니다.
그 이유는 직원이 계산 하라고 말을 했다면 먼저 내가 계산을 지불 했는지를 그 유무를 먼저 파악한 후
계산을 하지 않았다면 결제를 해야 하고, 결제를 했다 라면 이미 계산을 했기 때문에 더 계산 할 이유가 없음을
직원에게 이야기를 전달을 했어야 합니다.
상황에 대한 증거가 필요로 합니다.
증거가 확실치 않다면 경찰에 신고를 해도 돌려 받을 수 있는 부분이 미흡 합니다.
우선은 카드 거래 내역을 뽑아서 증거자료를 확보하는 것이 먼저 일 것 같구요.
다시 노래방 가게에 전화를 걸어 원만한 해결의 합의 보는 것이 좋겠지만 합의가 이루어지지 않는다면
경찰에 신고하여 적절한 조치를 취하도록 하십시오.