여행
하나투어 항공권 조회 오류, 예약 조회 안됨
안녕하세요. 미국 항공권 예약으로 하나투어를 비회원으로 예약했는데, 결제만 되고 예약 조회가 안되는데 어떤 문제일까요?
예약 번호, 이름 연락처 모두 정확하게 기입해도 예약 조회가 안됩니다. 원래도 신뢰하지 않는 하나투어지만, 더 실망스럽고 당황스럽습니다.
여행 고수분들 계시면 하나투어 말고 추천하는 티켓 판매처 추천받습니다.
2개의 답변이 있어요!
일단 하나투어 항공권은 구입을 하신 다음 하루 정도 지나야지
예약 조회가 되는 것으로 알고 있습니다.
그렇기에 하루 이틀 정도 지난 다음에도 조회가 않된다면
하나투어 고객센터에 문의해보시는 것이 좋습니다.
안녕하세요. 결제는 완료 됐는데 하나 투어에서 비 이 회원 예약 조회가 되지 않는 경우 아래와 같은 원인이 있을 수 있습니다. 예약번호 입력 오류 여행 계약서 동의 미완료 입력 정보 불일치 예약 시스템 반영 지연 예약이 정상적으로 완료되지 않음 결제는 됐지만 예약이 실패했거나 중단된 경우도 있습니다. 이 경우 하나투어. 고객센터 15771233으로 문의하시면 확인이 가능합니다. 하나투어 홈페이지 접속 우측상단에 예약 조회 클릭 비 회원 예약조회 선택 예약번호 이름 휴대폰 번호 입력 여행 계약서 동의 후 조회 가능합니다