응급실은 진료상세내역서 같은거 원래 발급 안되나요?

어제 체끼가있어 응급실 가서 진료보고 보험청구하려고 필요서류 발급해달라했더니 여기서 안된다고 평일에 진료시간에 와서 원무과에서 발급 받아라하던데 원래 다 그런가요?