쿠팡 와우 멤버십 비용이 결제가 안됐다고 문자가 오던데, 잔액이 계속 없으면 자동해지가 되나요?

Question

요즘 앱테크로 받은 네이버 페이로 필요한 걸 사다보니 쿠팡주문이 뜸해지네요.

월초에 결제가 되어야 하는데 잔액을 채워넣지 않고 있는데, 계속 결제가 안되면 자동해지가 되는 건가요?

Answer 1

잔액 부족으로 결제가 계속 안 되면 일정 기간 유예 후 자동으로 해지(멤버십 만료)가 됩니다.

결제일 당일에 잔액 부족 등으로 결제가 실패하더라도 즉시 해지되지는 않습니다. 쿠팡 시스템에서 약 수일 동안 주기적으로 재결제를 시도합니다.

재결제 시도 기간에도 금액이 출금되지 않으면, 와우 멤버십 혜택이 일시적으로 중단됩니다. 결제 실패 상태가 계속 유지되면(보통 결제일 기준 수일~1주일 내외) 최종적으로 멤버십이 자동 해지 처리됩니다.

Answer 2

안녕하세요 보통 정기결제같은 경우에는 몇번 시도하고 안내문자나 톡이 오고 언제까지 안되면 해지가 된다라고 알려줍니다

그런데 회사마다 다르경우가 있으니 확실히 알아보고 하시기를 바랍니다