과외를 받는중 환불요구했을때 상대가 환불거부할경우 못받나요?

과외를 몇개월 연달아 받다가 마음에 안들어서 입금하고 이틀뒤에 환불을 요청했습니다 그러나 과외선생님이 환불을 거절하고 있는상태입니다 그런경우에 환불을 전혀 못받게 되는건가요?

그리고 이 선생님이 사업자등록을 하지않은체 여러 학생들을 학원처럼 가르치며 현금또는 계좌이체로만 수업료를 받고있습니다 사업자미등록으로 신고 또는 고발이 가능할까요? 만약 가능하다면 얼마나 타격을 입게 될까요?