보험관련 질문 몇가지 드립니다

얼마전 화상으로 치료받고 표제성 2도 화상 진단을 받았는데요 실비와 운전자보험에 화상부분이 되어 있어서 청구하였더니 운전자 보험은 표제성이라 진단비가 안나오고 실비에서도 표제성이라 치료비의 80프로 뺀 금액을 지급해준다구 하더라구요 진단서비만 만원이 넘게 나왔는데 약값 병원비는 커녕 보험으로 지급받은 금액이 7900원을 지급 받았어요. 실비 월 15만원에 11년째 넣고 있는데 이제껏 보험 청구는 이번이 처음이라 좀 당황스럽네요 표제성과 심제성이 흉터가 영구적으로 남고 안남고 차이라던데 만약 다른병원에서 다른진단을 받을경우 혹시 보험금 재지급 신청을 해도 문제가 없나요?