스마트폰 온라인 구매 환불 방법 알려주세요

Question

네이버에서 가족 스마트폰을 구매하여 선물드리려고 기기를 꺼냈는데 극구 사양하셔서 다시 반품하려고 합니다

개통을 하거나 유심을 연결한 것은 아닙니다 단지 개봉만했습니다 판매자 분이 박스만 개봉했더라도 환불이 안된다고 거절하였는데 이럴때에는 어디에 신고해야 하나요??

Answer 1

전자제품 경우 왠만해서는

일단 새제품을 개봉해버리면

환불이 안되는게 일반적입니다

따라서

미리 주의사항이 있음에도 숙지를 안하셨다면

환불이 힘들 수 있는 부분이기에

네이버에서 구매하셨다면

일단 네이버 고객센타와 접촉 해보시는게

좋을듯합니다