해외 리조트에서의 사고 시 여행자보험 처리에 관해 문의드립니다.

Question

리조트에서 기구 문제로 인해 사고가 발생했습니다. 오늘 오후 책임자와의 미팅을 통해 말이 어떻게 바뀔지는 모르겠지만, 어제까지 리조트 측은 한국에서의 치료비와 현지 응급실 비용 등 모든 내용에 대해 책임지겠다고 약속했습니다. 그러나 이제 처음으로 여행지에서의 사고와 여행자보험 처리를 경험하게 되었습니다. 한국에서의 치료비 청구는 리조트의 서울 사무소에 하면 되는 것인지, 아니면 여행자보험 회사에 청구하는 것이 맞는지 궁금합니다. 방금 리조트 측이 가이드를 통해 둘 중 하나를 선택하라고 했는데, 가이드는 둘 다 가능하다고 알려주었습니다. 이런 상황은 처음이고 보험 처리에 대한 경험이 없어서 손실 또는 손해 보험 처리에 대해 질문드리고자 합니다. 이에 대한 경험이 있으신 분들께서 조언을 주시면 감사하겠습니다. 미리 답변해주셔서 감사합니다.

Answer 1

안녕하세요. 정광성 손해사정사입니다.

사고 내역등 좀 더 구체적인 내용을 검토해야 할 듯 합니다.

원칙적으로 리조트의 과실로 인한 사고로 리조트의 손해배상과 여행자 보험은 별도 라고 보셔야 합니다.

이 부분은 좀 더 살펴봐야 할 듯 합니다.

Answer 2

안녕하세요. 유재경 보험전문가입니다.

리조트측에서 배상받으시고 여행자보험의 경우에는 국내에서 치료이기 떄문에 보장이 소멸되는 것이지요.