택배 이송 중 파손이 생기는 어떻게 처리해야 하나요?

Question

안녕하세요. 엊그제 택배를 받았는데 안에 있는 물건이 약간 파손되었습니다. 이렇게 택배 이송 중 파손이 생긴다면 어떻게 처리를 해야하나요?

Answer 1

안녕하세요. 귀여운팬더곰238입니다.

택배중에 물건 파손이 발생한 경우에는 포장을 뜯지 마시고 바로 사진을 찍어서 배송업체 혹은 판매자에게 연락을 하셔서 보상 조치를 취해주셔야 합니다.

Answer 2

안녕하세요. 나에게좋은날은언제다가올런지..입니다.

사용하지말고 확인이 되었을때 사진을 찍어서 판매자에게 연락하시면 교환이나 환불을 해줄거에요

Answer 3

안녕하세요. 울퉁불퉁우람한침펜치58입니다.

업체에 전화를 해서 문의를 해보는것이 나을듯 싶네요. 포장을 잘못해서 그럴경우가 있어요.

Answer 4

안녕하세요. 외로운침팬지184입니다.

일단 물건판매처에 정식적으로컴플레인 넣으시면 보통은 해결해주니 참고하시길바랍니다.