노트북수리맡겼는데 망가져서 왔어요 어떻게 해야하나요?

제가 사이트에서 산 노트북 디스플레이 안좋아져서 a/s신청하고 거기 회사쪽에서 수리해준다고 13만원 가져가고 노트북도 가져갔어요(8/28/)맡기고나서 오늘 (9/3) 노트북을 받았는데 전원을 키는 순간 아예 망가져서 작동도 안됩니다. 저랑 개인적으로 얘기했던 직원이

연락조차를 안받는데 이거 어떻게 신고해야 할까요?