실비보험 청구하고 종결으로 뜨는데

Question

실비보험을 신청하고 현재상황이 종결으로 뜨고

보험금은 받지 못했습니다 보험을 신청하고 담당자 배정 받았다는 카톡만 받고 홈페이지 들어가서 확인하니 종결상태가 되어있고 저렇게 뜨는데 보험금이 미지급된걸까요??

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Answer 1

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.

상기 상황은 종결이 아닌, 보험금 심사단계로 2~3일이내에 처리가 될 것입니다.

만약 종결이라고 나온다면, 이는 심사가 완료된 것으로 바로 보험금이 지급될것이며,

만약 부지급이 된다면 부지급 안내가 별도로 오게 됩니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요. 문효상 보험전문가입니다.

종결인데 보험금 지급이 안되었다면 못받는 면책사항이거나 이유가 있을 겁니다.

해당 담당자에게 전화로 물어보시는게 빠릅니다.

Answer 3

안녕하세요. 이원태 보험전문가입니다.

지금 보험금 심사중인거 같씁니다 담당자가 배정되어 심사중인거로 조만간 처리가 될듯 합니다

Answer 4

안녕하세요. 김동현 보험전문가입니다.^^

보통 기존 질병/상해로 처음 청구하시어 완료되면

종결 처리로 뜨며 같은 병명으로 추가 접수 시

완료 되면 추가종결로 뜹니다.

12월달에는 보통 보험사가 바쁜시기라 오래걸릴수

있으니 전화로 접수 여부 확인 하시면 됩니다.

감사합니다

Answer 5

안녕하세요. 전유솜 보험전문가입니다.

보여주신 화면속에는 아직 종결이라는 단어가 보이질 않는걸 보니 아직 심사진행중인듯 합니다