이불장 옆면 원목이 갈라짐으로 환급 문의

Question

- 이불장 옆면 원목이 세로로 15센티 정도 갈라지고 안쪽 수납장 원목도 가로로 15센티 정도 갈라짐.
- A/S 기사가 방문해 살펴보더니 원목이 갈라져서 수리가 안된다고 함.
- 대리점에서 제품 교환을 해 주겠다고 함.
- 6개월도 안 된 제품으로 무조건 제품 교환이라 하는데 환급받을 수 있는지?

Answer 1

안녕하세요. 따뜻한독수리14입니다.

원목의 특성상 갈라짐이 있을수 있습니다

대다수 판매점이 거부하는대

교환을 해주신다니 다행이네요