갤러시워치4 사용중인데 갑자기 이상해져서 문의드려요?

Question

제목 그대로 갤럭시워치4 사용중입니다.

운동에서 런닝머신 실행하면 원래 걸음수올라가고 운동거리 표시 됬었는데 어느순간부터 0걸음 거리 0으로만표시되는데 이유가 멀까요? 심박표시는 됩니다.

Answer 1

안녕하세요. 검은생쥐176입니다.

원래 버그가 있으니

갤럭시 워치4 에서 측정된 운동 중 걸음 수에 대한 개선사항이 최신 워치 SW 업데이트에 반영된 패치가 있다고하니 업데이트 해보세요.

-갤럭시 웨어러블 앱 > 워치 설정 > 워치 소프트웨어 업데이트

그리고, 갤럭시 워치4 기기를 재부팅 하신 후 사용 하시고 동일한 증상이 계속 된다면

아래 경로로 문의를 남겨 보세요.

- 삼성 헬스 앱 > 상단 점 3개 더보기 > 설정 > 문의하기