전기요금을 다른 집 것까지 잘못 납부하신 경우에는 한전 고객센터에 문의하시면 됩니다. 영수증이나 자동이체 내역을 가지고 지금까지 이중으로 납부된 내용을 설명하면 확인 후 환급을 받을 수 있어요. 오랫동안 자동이체로 납부했다면 내역도 함께 준비하는게 좋고, 앞으로 같은 일이 생기지 않도록 자동이체 등록 계좌나 고객번호도 다시 한번 확인하시는 게 좋습니다.
우선 한국전력공사의 고객센터 또는 가까운 지사를 방문해 계약자 주소지 불일치 및 이중 납부 사실을 소명하고 해당기간 동안으 요금 납부 내역 및 실제 사용 여부를 확인받는 절차가 필요합니다 만약 착오로 타인의 전기요금을 납부한 것이 확인 되면 오납 요금 환급 또는 조정 청구가 가능합니다