펫샵의 무책임에 그냥 참고지나가야하나요?
안녕하세요. 펫샵에서 1주일전에 반려묘를 분양받았습니다. 분양받을 당시에 3대 질병 범백 음성이라고 설명을 듣고 또한 15일 이내에 3대 질병이 발생시 자기네가 책임을 지겠다고 했습니다. 또한 연계 동물병원이 있어서 치료를 해주겠다고 말해서 분양을 결정했습니다. 저희 집에 고양이가 온지 1주일 되는날 상태가 안좋아서 병원에 갔는데 범백 양성 판정을 받았고 샵측에 연락을 하니 자기네 샵으로 데리고 오면 자기네가 상태를 보면서 케어를하면서 케어중에 폐사시 환불을 해준다고 하더라고요. 병원측에서는 치료를 안받으면 폐사율이 높은 질병이라고 치료를 권유를 했고 그래서 저희는 샵에 다시 연락해서 연계병원에서 바로 치료를 원한다고 말을했는데 계속 자기네 샵에서 케어를 한다고 하더라고요. 그리고 자기네는 연계병원이 없고 분양당시에 돈을 더 지불하고 병원에 등록을 해야지 연계병원에 갈수있다고 말을하면서 비용이 걱정이면 자기네 샵에 데리고와서 케어를 받고 만약에 폐사시 환불을 해주겠다고 아니면 저희 돈을 들여서 병원에서 치료를 받으라고 말을했습니다. 저희는 결국에 1주일이라는 시간동안 정이 들만큼 들어서 병원에서 치료를 결정했고 이 내용이 계약서 상에 있는 내용이라고 반복적인 대답만 하고 무책임한 행동에 너무 화가나서 어떻게 할수있는 방법이 있을까요
안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다
아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
상대방이 계약서 내용과 다른 주장을 한다면, 법원에 소송을 진행하여 계약서내용대로의 이행을 청구해야 하겠습니다.
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