2층 천장 누수는 3층 화장실 문제일 가능성이 높지만, 정확한 원인 파악이 필요합니다. 전문가 진단을 통해 누수 원인을 규명해야 합니다. 그리고 보험 약관에 따라 누수로 인한 피해가 보장되는지 확인해야 합니다. 보통 책임보험, 건물보험 등에서 다룰 수 있지만, 약관별 보장 범위가 다를 수 있습니다. 보험사에 누수 피해 사실을 접수하고, 전문가 진단 결과와 피해 증빙 자료를 제출해야 합니다. 보험사는 피해 상황을 조사하고 보험 약관에 따라 보상 여부를 결정합니다.