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마이세브란스 어플 오류 관련 질문해요

마이세브란스 어플 오류 관련 질문해요. 엄마가 세브란스 입원중이어서 이 어플 이용하려는데 회원가입했는데 환자번호 등록하려니 병원에 등록된 이름과 불일치하다며 이름과 주민번호를 확인하라고 합니다. 제대로 입력했고 재설치, 탈퇴, 재가입 반복하는데 안되요.

2개의 답변이 있어요!

  • 탈퇴한 사용자

    탈퇴한 사용자

    이게 은근히 사람 속썩이는 문젠데 보통 병원에 처음 접수할때 등록된 정보가 우리가 지금쓰는거랑 미세하게 다를때가 꽤있습니다 성함에 띄어쓰기가 들어갔거나 예전에 개명전 이름으로 남아있는 경우도 허다하거든요 이런건 백날 재설치해봐야 소용없고 원무과가서 전산에 등록된 인적사항이랑 일치하는지 확인해보는게 제일 빠릅니다 아니면 고객센터에 전화해서 본인인증 정보랑 병원 데이터 매칭시켜달라고 요청해보십쇼.

  • 아하질문하고답변은아하

    아하질문하고답변은아하

    마이세브란스 어플의 일시적인 오류라고 보여집니다. 그렇기때문에 탈퇴는 일 단하지 마시고 가입만 해놓은 상태로 두었다가

    어플을 지웠다가 한번 다시깔아보시는 것을 추천드립니다. 아니라면 고객센터에 전화해서 확인하시는게 빠를거같아요!