반환청구는 어떻게 진행하면되나요?

Question

쇼핑몰에서 물건을 구입후 15만원이상 사면 치킨쿠폰증정 이였었는데 예전에 쓰던폰번호로 기프티콘이 발송이 되었었는데요 반환청구를 하려면 어떻게 진행해야하나요? 제가 그상대방에게 달라고 해야되나요? 예전에 쓰던폰번호를 모르면 어떻게 해야되나요?

Answer 1

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 분야 전문가 한경태변호사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

네, 우선은 질문자님이 상대를 찾아 반환을 요청해야 하고, 반환거부시 소송으로 청구할 수 밖에 없습니다.

질문하신 내용에 기초하여 드린 답변으로 구체적인 상황에 따라 결론은 달라질 수 있음에 유의하시기 바랍니다. 이상, 답변드립니다.

Answer 2

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 분야 전문가 김성훈변호사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

아래 내용은 답변내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 결론이 달라질 수 있습니다.

예전에 쓰던 폰 번호를 모르면 소송절차를 통해 조회를 진행하거나 해당 쇼핑몰에 문의를 하셔서 알아내는수밖에 없습니다. 또한, 상대방의 전화번호를 알게되어 반환청구를 했을때, 상대방이 무응답 또는 거절한다면 소송절차 진행을 검토해보셔야 하겠습니다.