온라인으로 옷을 구매하여 옷을 세탁 후 옷에 하자가 있는 것을 발견하였습니다.
문의를 넣어 환불 요청을 보냈지만 환불이 힘들다고 합니다.
이와 같은 경우 환불이 가능한지 알고 싶습니다.
