전에살던곳에서 보증금을 받을수있을까요?

안녕하세요 계약 연장 후 계약 기간이 남아있는 원룸에서 4월 말에 다른곳으로 이사를 갔습니다. 이사 전에 미리 얘기 해뒀고 지금까지도 기다리고 있는데 보증금을 돌려받지 못하고 있습니다 계약한 부동산 쪽에서는 연락 준다는 말만 2달째이고 연락 한통 없습니다 제가 연락해도 무시하는 경우가 대부분 이구요 위약금을 물어도 좋으니, 받을수 있는 금액이 얼마인지좀 알려달라고 했지만 핑계만 대면서 또 연락 주겠다는 말만 반복입니다. 이런 경우에는 어떻게 해야될까요?