가입당시 관련 서류를 받으려면 어떻게해야되나요?

Question

청약서랑 상품설명서 비교안내확인서 회사보관용으로 받아보고싶다했더니 재발급이 안된다하네요

고객센터직원이 권한이 없어서 그런건가요?

이것도 민원접수로 사본달라고해야하는건가요

Answer 1

안녕하세요. 주정 보험전문가입니다.

보헝가입시에 청약서와 비교설명서는 참고자료이고, 보험사에서 의무적으로 발급하는 서류는 보험증권과 약관입니다.

Answer 2

안녕하세요. 정연주 보험전문가입니다.

회사보관용 서류들은 대외비가 많습니다.

가입한 보험사 사무실 내방하여 확인은 가능 할수 있겠으나 전달은 불가 할거에요.

Answer 3

안녕하세요. 최종호 보험전문가입니다.

다시 받아볼 수 있습니다

고객센터직원이 권한이 없을 수 있으며, 처음 가입한 지점에 권한이 있고 관리중일수도 있습니다~

고객센터에다가 관리하고 있는 지점 연락처를 달라거나 요청을 하셔야 할 것 같습니다

Answer 4

안녕하세요. 서대승 보험전문가입니다.

가입 당시 작성된 청약서 , 상품설명서 , 비교안내확인서 같은 서류는 원칙적으로 계약자에게 교된 자료라서 요청하면

사본 발급 가능한 경우가 많습니다. 고객센터에서 재발급이 안된다 라고 말 한건 단순 상담 권한 문제일수도있고

일반ㅇ담부서에서는 처리불가라 그렇게 안내했을 가능성도 있습니다.

다ㅣ 전화하셔서 계약 당시 작성 한 교부된 청약서 , 상품설명서 , 비교안내 확인서 계약관련 서류 사본 요청해보시고

그래도 거부하면 민원접수 하시는걸 추천드립니다,.

Answer 5

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.

가입당시 관련 서류를 받으려면 어떻게해야되나요?

: 가입당시의 청약서, 상품설명서등은 회사측에서 보관을 하고 있어, 통상 콜센터에 요청을 하면 발급이 됩니다.

다만, 일부보험사의 경우에는 직접 고객센터에 방문하여 요청하여야 하는데,

만약 재발급이 안된다고 한다면, 보험사의 고객소리에 민원을 제기하시면 됩니다.