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티몬과 위메프에서 발생한 판매자 정산 지연 문제로 인해 고객이 신용카드로 결제한 금액을 돌려받지 못하는 환불 불가 사태가 벌어졌습니다. 이로 인해 휴가철을 맞아 여행 상품을 티몬과 위메프를 통해 구입한 소비자들의 피해가 잇따랐습니다. 신용카드 결제를 대행하는 PG사들까지 이번 사태에서 발을 빼면서 소비자들이 환불을 받지 못하는 상황이 되자, 티몬과 위메프는 상품권 판매를 일시 중단하였습니다. 이후 위메프는 고객 환불 문제 해결에 최선을 다할 것을 약속하며, 현재까지 700건을 처리했다고 밝혔습니다.