고민상담
배달을 시켰고 리뷰에 대해서 사장이 답글을 남겼는데 이거 따로 뭐 어떻게 할 수 없나요?
배달을 시켰고 음식누락이 되었습니다.
새벽이였고 연락도 안되고 따로 연락도 없어서
리뷰에 남겼더니 사과는 하지만 니네 집 주소 어딘지 알고있다는 뉘양스로 답글을 남겼더라구요
너무 기분이 나쁜데 따로 어떻게 할 수 있는 방법이 없나요?
4개의 답변이 있어요!
해당 내용 캡처 후 배달 플랫폼에 정식으로 항의 하시고
해당 음식점이 체인점이라면 해당 음식점 본사에도 민원을 제기하시길 바랍니다
개인적으로 리뷰와 평점제는 없어져야 한다고 생각하지만
리뷰에 답변을 협박식으로 남기는 업체는 제대로 혼이 좀 나야한다고 봅니다
해당되는 내용을 캡처해서 인터넷 글에 올리십시오. 그래야 사장님도 정신을 차리죠. 그리고 배민 등에 고객센터에 문의를 하십시오. 진짜 저런사람은 장사를 하면 안되는데 왜 저런사람이 장사를 하면서 남한테 피해를 주는지 모르겠습니다. 다만 신고가 들어가니 사장이 정신차리더라. 이런글이 많이 보이던데 요즘은 커뮤니티의 화력도 무시할 수 없으니 이런부분을 챙겨보는 것도 나쁘지 않는 것 같습ㅈ니
이용하신 배달 플랫폼에 해당 내용을 캡쳐하셔서 신고하시고, 이러한 상황을 그냥 넘기지 않고 적극적으로 대처하셔서 앞으로는 이러한 일이 재발되지 않도록 해야 됩니다. 좋은게 좋은거라고 그냥 넘어가시면 앞으로 같은일이 반복될겁니다.
집 주소를 안다고 남겼다구요? 협박성으로 보이는데요.
우선, 배달 플랫폼 고객센터에도 신고하시는게 좋습니다.
고객센터에 리뷰 단거랑, 답글내용 상세히 적어서 보내시는게 좋을 것 같습니다.
아무래도 자체 규정을 가지고 있긴 하니까요. 어떻게든 조치를 취해주시지 않을까 싶습니다.
그리고 소비자보호원에도 전달해주는것도 좋을 것 같습니다.