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문화누리카드 CGV 결제 승인 취소 환불
문화누리카드로 CGV에 영화 하나가 예매되나 확인해볼려고 적용시키고 결제 해봤더니 적용이 안되는 영화라 떠서 그냥 껐는데 문자로는 승인 취소라고 먼저 뜨고 승인이라고 떠서 결제가 된 상태로 되버렸어요 CGV에는 바로티켓도 없습니다 결제취소 상태로 꺼버렸으니 그럼 CGV에 환불해야 하나요 문화누리카드에 환불해야 하나요?보통 승인 뜨고 취소하면 승인취소 라고 뜨지 않나요?환불하면 결제 금액은 다시 복구되나요?
1개의 답변이 있어요!
CGV결제취소가 좀복잡한데
걱정마시고 환불을 받으실수가 있답니다.
보통은 예매후에 바로취소시 자동으로 카드승인취소 되는게 맞긴한데
가끔 이런 오류가 생기더라구요
일단 CGV 고객센터에 전화해서 결제내역 확인을 해보셔야 해요
티켓이 발권되지 않았다면 CGV쪽에서 바로 취소처리 해줄 수 있거든요
문화누리카드로 결제하셨으니 취소되면 카드 잔액으로 다시 복구가 된답니다
혹시 CGV에서 바로 취소가 안된다고 하면 문화누리카드 고객센터로 연락하셔야 해요
결제취소 증빙자료를 보내달라고 하실텐데 CGV 결제내역 캡쳐본이나 문자내역을 준비하시면 되구요
환불처리는 보통 3-5일 정도 걸리는데 주말이나 공휴일은 좀 더 걸릴 수 있어요
앞으로는 예매하실 때 문화누리카드 사용 가능한 영화인지 먼저 확인하고 결제하시는게 좋을 것 같네요
요즘은 일부 영화나 특별관은 문화누리카드 사용이 제한되는 경우가 있거든요..