다이소 박스 없는 불량 물건 교환 가능한가요?

Question

5일 전(4월 15일)에 풀테이프 하나를 샀는데 뜯은 다음 이틀 후 써봐서 그때 불량인 걸 알았습니다.

박스는 완전 없고 영수증은 있습니다..(전자영수증)

바로 가고 싶었지만 제가 기숙사 생활을 해서 못갔어요.

다이소에 문의해보려 했는데 상담원이 사람이 아니라 ai더라구요.. 그래서 구체적인 문의가 불가능했습니다.

오늘 가 보려 하지만 아시는 분은 작은 거라도 괜찮으니 알려주시면 감사하겠습니다.

썼던 카드도 가져갈 생각이예요

참고로 환불보단 교환을 원합니다!

Answer 1

다이소에서 구매한 제품이 불량인 경우, 교환이나 환불이 가능합니다.

교환이나 환불을 받기 위해서는 다음과 같은 조건을 충족해야 합니다.

1. 구매한 지 7일 이내여야 합니다.

2. 제품의 박스나 포장지가 있어야 합니다.

3. 제품의 사용 흔적이 없어야 합니다.

위의 조건을 충족하지 못하는 경우에는 교환이나 환불이 어려울 수 있습니다.

일반적으로는 박스가 없다면 환불이나 교환이 안 될 수도 있습니다.

자세한 사항은 다이소의 고객센터나 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

직원에게 문의하셔도 되구요.

참고로 전자영수증으로도 교환이나 환불이 가능합니다.

교환이나 환불을 받을 때는 영수증과 결제한 카드를 함께 제시해야 합니다.

답변이 도움이 되셨다면 추천 부탁 드립니다. 감사합니다.