은행통장 싸인으로 되어있으면 가족은 못찾나요?

은행통장에 서명부분에 도장이 아닌 싸인으로 되어있을때는 본인만 찾을수있고 가족이 대신가서 출금할 수 없나요? 가족인것을 증빙하는 서류가 있어도 안되나요?