바탕화면에 익스플로러 아이콘을 누르면 어느순간 인터넷창이 뜨다가 사라져 버려서 인터넷 자체가 불가능한 경우가 종종 발생하고 있습니다 왜 이런현상이 발생하는지 해결방안 좀 알려주시기 바랍니다.