실지 보험 청구한지 10일도 넘는데 아직 접수중이면
남편이 한*생명 실비가 들어있는데요.그동안 10년가량 청구한것도 거의 없어요. 근데 이번에 역류성식도염으로 병원간것 청구한지가 10일이 넘어가는데도 아직 접수중이라고 나오는데요. 저는 롯*데손해보험 실지에 들어있는데 하루면 나오거든요. 청구를 해도 보상이 10일넘에 접수도 잘 안되는데 어떻게.해야하나요
안녕하세요. 유경재 보험전문가입니다.스마트폰앱이나,아니면 고객센터로 사고번호를 알려주시면 진행상황을 확임할수 있습니다.
안녕하세요. 보험전문가입니다.
보험청구를 하셨고 접수가 되셨다면 계약자에게 안내톡이 올겁니다.
거기 담당자의 연락처가 기재되어 있을 것인데 전화해서 확인해보세요.
1주일간 접수중은 의외네요.
답변이 도움 되셨길 바랍니다.
안녕하세요. 이창욱 보험전문가입니다.
청구접수하신지 10일이나 지나셨나보네요. 접수하시고 영업일기준(공휴일 주말 제외) 3일이내 지급해야하구요.
시일이 지나서 지급해줄경우 지연이자도 지급해야 합니다. 담당자가 배정이 되었다면 담당자 번호로 연락을 한번
취해보시는게 좋으실거 같구요. 아니시면 콜센터로 접수되었는데 지급이 안되었다고 연락해보시면 빠른진행이
이뤄지실수 있을거 같습니다.
감사합니다
안녕하세요. 홍성종 보험전문가입니다.
별다른 보험금지급 지연 안내장이 없다면, 3영업일 이후부터 지연이자 받을 수 있습니다.
급한거 아니면 계속 내비 두세요.
안녕하세요. 김지훈 보험전문가입니다.
해당 보험사에 직접 문의를 해보셔야 할 것 같습니다. 모바일이나 홈페이지 고객센터에 문의를 남겨보세요
안녕하세요. 김진석 보험전문가입니다.
귀하의질문에 대한답변입니다
보험금청구가 누락이될수도 잇습니다
접수중이라하더라도 담당자께서 받아볼수없는상태일수도잇으니 전화문의하시길 바랍니다
실손보험은 비례보상이므로 확인하셔야 될듯싶습니다
안녕하세요. 김윤식 보험전문가입니다.
보험금의 경우 특별한 이상이 없는데도 3일이상 지급하지 않을 경우는 지연이자가 부과됩니다. 단, 10일동안 아직 지급되지 않은 것은 다른 조사가 필요하다고 보험사가 판단하고 있다는 의미가 됩니다.
안녕하세요. 장문규 보험전문가입니다.
고객센터에 전화하서 확인해보셔야할것 같습니다. 보험금 지급이 지연되는 이유가 있을것 입니다
안녕하세요. 조희문 손해사정사입니다.
원칙적으로 청구한 날로 부터 3영업일에 특별한 사항이 없으면 지급 해야 합니다
현재 10일 정도 경과하셨다면 일단은 청구 당시 알림톡으로 보상 담당자 연락 먼저 해서 왜 지연 되는지 지연 연락이 없는지 확인 해보시기 바랍니다
알림톡에는 접수 번호 담당자 연락처 직통 전화 나와 있습니다
혹여 접수는 됐는데 서류가 누락이 되면 접수 취소가 되었을 수도 있고 간혹 접수는 됐으나 정보 입력 단계에서 누락 되었거나 지금 연말이니 보험사 청구건이 가장 많은 시기라서 보상과 직원이 처리 누락 했을 수도 있습니다
보상과 직원이 연락 안될 시 콜센터로 전화하셔서 긴급 통화 요청 하시면 콜센터에서 보상과로 긴급 들어가서 빠른 확인도 가능하고요
요즘 청구건이 밀리는 시기라 3영업일이 사실상 지켜지기 쉽진 않습니다 사람이 계산하는 일이라 한사람당 하루 청구건이 많게는 300개 이상은 들어가니 보상과 직원들이 힘든 시기리기도 하고 정신적 육체적으로 버티기 힘든 직군은 맞습니다
아마 전화 하시면 빠른 처리 해주실 테니 연락 해보시고 영업일수 초과시 지연이자도 들어오니 얼마 되진 않지만 지연이자도 요청 해보시기 바랍니다
안녕하세요. 김동우 보험전문가입니다.
기다리지 마시고 바로 고객센터나 설계사에게 문의하세요. 10일이 지났는데도 아직 접수중이면
문제가 있는거에요.
도움이 되셨길 바래요.
안녕하세요. 보험전문가입니다.
- 고객센터를 통하여 접수 여부를 문의해보셔야 할거 같습니다.
- 연말/연초는 실손의료비 청구가 가장많이 몰리는 시기입니다.
안녕하세요. 최범석 보험전문가입니다.
보험금 청구 관련해서 질문 남겨주셨네요!
10일이 넘어가는데도 접수도 안되는거면 보험사에 컴플레인 문의하셔도 되는 정도입니다.
기본적으로 보험금 청구가 접수 되면 3영업일 이내에 지급하는게 원칙이고 여기서 지연이 되면 지연 이자까지 지급하게 되어 있습니다.
어떤 이유로 접수가 안된건지는 모르겠으나 서류상으로 보완할게 있어도 연락이 와야하는 구조이기에
꼭 고객센터에 민원 넣으셔서 해결하셨으면 좋겠습니다.
추가적으로 궁금하신 사항 있으시면 댓글로 남겨주세요!
안녕하세요. 문효상 보험전문가입니다.
실지 보험 청구한지 10일도 넘는데 아직 접수중이면
=> 10일이 넘게 보험금이 청구가 안된다는 것은.. 말이 안되는데요.. 실비는 보통 당일 또는 그다음날이면 나옵니다.
남편분이 혹시 서류를 누락됬다던가... 아니면 심사중인가 그런것 아닐까요?
고객센터로 문의해서 이렇게 오래 안주는 이유가 무엇이냐 물어봐야 할 것 같습니다.
안녕하세요. 정광성 손해사정사입니다.
보험회사 담당자에게 연락하여 확인을 해보시기 바랍니다.
서류 심사만 할 경우 지급이 되어야할 시간이나 10일도 넘었다면 현장 실사가 나올 가능성도 있어 보입니다.
안녕하세요. 윤철기 보험전문가입니다.
남편이 한*생명 실비가 들어있는데요.그동안 10년가량 청구한것도 거의 없어요
-> 10년동안 보험사를 위해 돈만 내신거네요?
한화 생명이신것같은신데, 한화생명이 보험사가 덩치가커서 청구하면 잘안줄려는 회사중하나라서
실비를 롯데쪽으로 갈아타셔야 하실것 같구요. 병원비청구건은 보험사에서 지급할때까지 기다리시는 수밖에는 대안이없겠습니다
그리고 지급이늦어지면 지연이자가 발생이 된답니다. 보험금 지급이 늦어지는 건 어절수없는 것같구요.
지급 받고나서 남편 분설득해서 요즘 실비갈아타시면 1만원정도만 내시면 됩니다.
실비보험료도 많이 내고계실텐데요.. 자세한상담은 저의 프로필보시고 연락주시거나
댓글남겨주세요! 건강하신데 보험료 많이 내시는건 아니신것같네요!
