안녕하세요. 윤지은 경제전문가입니다.
농협 계좌를 해지하려면 직접 영업점을 방문하거나, NH스마트뱅킹 앱을 통해 비대면으로 처리할 수 있습니다. 비대면 해지를 위해서는 사전에 전자금융 가입과 보안매체(보안카드 또는 OTP) 등록이 필요합니다. 또한, 해지하려는 계좌에 잔액이 남아 있지 않아야 하며, 자동이체나 카드 결제계좌로 등록되어 있지 않아야 합니다.
전화로 계좌 해지를 진행하려면 농협 고객센터(1588-2100)에 문의하실 수 있습니다. 그러나 전화 해지 시에도 본인 확인과 추가 절차가 필요할 수 있으며, 일부 경우에는 영업점 방문이 요구될 수 있습니다.
따라서, 삼촌께서 직접 방문이 어려우시다면, NH스마트뱅킹 앱을 통한 비대면 해지를 고려해 보시기 바랍니다. 이때, 전자금융 가입과 보안매체 등록이 완료되어 있어야 하며, 계좌에 잔액이 없고 자동이체나 카드 결제계좌로 등록되어 있지 않아야 합니다. 또한, 비대면 해지가 불가능한 경우에는 가족이 대리인 자격으로 필요한 서류를 지참하여 영업점을 방문하는 방법도 고려해 보실 수 있습니다.