법률
구매한지 1년 안된 상품 몇차례 제품 하자로 교환받았는데 반품가능한가요?
주문한 상품은 골전도 이어폰이구요
11월 27일 결제
11월 30일 택배수령
1차
12월 27일 A/S 고장 접수
1월 13일 교환으로 새제품 수령
2차
4월 30일 A/S 고장 접수
5월 10일 교환으로 새제품 수령
3차
7월 1일 A/S 고장 접수
했는데 또 새제품으로 교환 진행을 해준다고합니다
매번 고장나고 교환받고... 너무 짜증나서
이젠 그냥 안쓰고싶을 정도인데
반품이 가능할까요?
소비자보호법을 잘 몰라 여쭤봅니다
찾아보니
이런 경우도 있던데 가능한건지 여쭤봅니다
품질보증 끝나면 이제 새제품으로 교환도 안해줄것같고 교환 받을때마다 택배비도 제가 내고있는데
화가나네요ㅡ
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 최성표 변호사입니다.
소비자보호법상 전자제품의 경우 품질보증기간내 2회 이상 하자를 수리하였는데 동일한 하자가 발생할 경우 환불이 가능할 여지가 있습니다.