핸드폰이 통화하다가 자꾸 끊기는현상
통화를 하다가 갑자기 상대방쪽에서 말이 안들린다고 하면서 끊기는 현상이 몇달째 지속되고 있습니다.
위치 전혀상관없이 그냥 통화 잘 하다가 상대가 누구든 갑자기 끊기는 현상이 자꾸 발생하는데 혹시 해결방법 아시는분 있을까요?
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2개의 답변이 있어요!
안녕하세요. SdToWN입니다.
사용중인 기기는 어떤 모델이고 구매 경로가 어떻게 되나요?
보통 이런 현상을 콜드랍이라 부르는데, 이는 통신사 전산에 등록되지 않은 기기를 단순 유심기변으로 사용하여 VoLTE 비활성화 상태(3G 통화로 통화를 한 상태)일때 많이 나타나며, 흔치는 않지만 유심이 오래되었을때 해당 현상이 생기기도 합니다.
주변에 있는 통신사 직영대리점에 방문하셔서 ODM 등록을 하신 뒤 며칠 사용해보시고, 그래도 여전하신 경우 유심 재발급, 기기 점검이 필요합니다.
안녕하세요. 질문이답변을 만날때 지식플러스입니다. 해결 방법은 그런 현상이 일어날때 즉시 통신사와 연락해서 해당 휴대폰의 통신 상태를 확인해달라고 해야 합니다. 통신사에서 도 휴대폰 과 통신사간에 통신 이 문제면 다시 초기 화 시켜 줍니다
