휴대폰 케이블 연결이 잘 안될때 해결방법 있을까요

안녕하세요 휴대폰 케이블 c to c 사용중입니다

사용한진 2~3개월된 정품인데 이상하게 충전이 되었다 안되었다 하네요... 교환받을 수 있는지 아니면 고칠 방법이 있는지요?