열심히 하고 있던 모바일게임이 갑자기 서비스종료되더라고요 그래도 적지않은 돈을 쓰기도했는데 갑자기 없어진다니 황당해요.. 보상 못받나요?
안녕하세요. 창밖의파란물망초201입니다.
보통은 게임에 사용된 금액들은 환불이 이뤄지지는
않습니다. 사용이 된 아이템이나 패키지들 역시나
안됩니다. 구매하고 활용이 아예 안된것들읁
1년이내에 가능하지만 나머지는 안해줘도 상관이 없다하네요
안녕하세요. 섬세한말라카크95입니다.
1년 이내에 결재한 금액은 게임사 재량으로 보상해줄 수도 있지만 게임머니를 결재한 순간 즐거움이란 이득을 일정부분 보았다고 보기 때문에 일반적으로는 보상받기가 힘이 듭니다.
안녕하세요. 말쑥한라마카크231입니다.
서비스의 종료로 인한 환불은 아마도 어느정도 최근 기간의 것은 가능할것 같습니다.
하지만, 오래된 구매에 대해서는 환불이 안되고,
또 게임사는 서비스 업데이트를 중지하고 현재의 상태로 유지를 하다가 종료를 할것이기 때문에
환불은 제한적일것 같습니다.
안녕하세요. 숭늉한사발입니다.
게임이 종로될 때 보상받을 수 있는 범위는 제한적입니다.
사용하지 않은 캐시 정도 말고는 보상이 없습니디.
그래서 현질도 오래지속 가능한 게임에 하는 겁니다.
안녕하세요. 도로밍입니다.
보통 1년 이내 결제하고 사용하지 않은 유료 재화에 한해서만 환불이 되고 나머지 무료 재화나 사용했거나 기간이 오래된 유료 재화는 환불이 되지 않아요. 그래서 게임사들이 대부분 바로 서비스 종료하지 않고 1년 가까이 업데이트 없이 유지만 하다가 서비스를 종료하는 경우가 많습니다.
