환불에 관한 공지를 듣지못한 상황에서 5일전 취소에 대한 위약금 20프로를 전체 내야하나요?

Question

낚시 예약후 환불에대한 규정을 듣지못한 상상황에서 보증금 10만원을 결제하였고,예약일 기준 5일전에 취소했더니 위약금 20프로를 제외하고 준다는 답변을 받았습니다. 20프로를 다 지불해야하는게 맞나요??

Answer 1

환불규정에 대해서 전달받지 못한 경우에도 보증금의 취지상 일부 공제될 수는 있습니다.

한편, 규정에 대한 고지 외에도 해당 웹사이트 등에 안내되어 있었는가 역시 고려하여야 합니다.