네이버쇼핑 해외택배 판매자가 연락을 회피하는것 같습니다

물건을 시킨지 벌써 1주가 지났는데
1대1 문의로도 답변이 없고
물건 q&a 문의로도 답변이 없고
판매자 개인 카톡으로도 답변이 없어요

처음에 목적을 밝히지 않고 톡을 했을때는 누구시냐고 잘만 답변하다가
제가 상점 이름을 밝히면서 배송지연 관련해서 톡드렸다 하니까 그때부터 카톡을 일체 안읽습니다

제가 뭐 어떻게 할 수 있는 방법이 없을까요?